الشروط والأحكام

آخر تحديث: 12 نوفمبر 2025

مرحبًا بك في Easy Online. باستخدامك لموقع https://easyonline.ae فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.

1. المعلومات العامة

Easy Online هي شركة مقرها الإمارات العربية المتحدة تقدم خدمات التسوق الإلكتروني والخدمات الرقمية للعملاء داخل الدولة.
وباستخدامك للموقع، فإنك تؤكد أنك:

لا يقل عمرك عن 18 عامًا أو تستخدم الموقع بإشراف أحد الوالدين أو الوصي.
توافق على الالتزام بقوانين وأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة.
أن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة ومحدثة.

2. استخدام الموقع

يجوز لك استخدام هذا الموقع فقط للأغراض القانونية. وتوافق على عدم:

انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو دولية.
نشر أو إرسال محتوى ضار أو مسيء أو مضلل.
محاولة اختراق أو تعطيل وظائف الموقع بأي شكل.
نسخ أو توزيع أو استغلال أي محتوى من الموقع بدون إذن كتابي من Easy Online.

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إلغاء الطلبات وفق تقديرنا الخاص.

3. المنتجات والخدمات

جميع المنتجات المعروضة على الموقع خاضعة للتوافر.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة دون إشعار مسبق.
صور ووصف المنتجات مخصصة للمرجع فقط وقد تختلف المواصفات أو الألوان بشكل طفيف.
الأسعار معروضة بعملة الدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.

4. الطلبات والدفع

بوضعك لطلب على موقعنا، فأنت تؤكد أن:

لديك صلاحية استخدام وسيلة الدفع المستخدمة.
معلومات الفواتير والتواصل التي قدمتها صحيحة.
يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة لدينا.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

الاشتباه في وجود نشاط احتيالي أو معاملة غير مصرح بها
عدم توفر المنتج
أخطاء في التسعير أو البيانات

إذا تمت معالجة الدفع لطلب تم إلغاؤه، سيتم إصدار استرداد كامل.

5. الشحن والتسليم

يتم شحن الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة عبر شركات الشحن الموثوقة.
يتم عرض مدة التسليم المتوقعة عند الدفع وقد تختلف حسب موقعك.
ستتلقى تفاصيل التتبع عند شحن طلبك.
لا تتحمل Easy Online مسؤولية التأخير الناتج عن الجمارك أو شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

6. الإرجاع والاستبدال

نقبل الإرجاع والاستبدال وفق شروط محددة.
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والتصاميم والرموز والفيديوهات والبرمجيات — هي ملك لـEasy Online أو مرخصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في الإمارات والقوانين الدولية.

لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من الموقع دون موافقة كتابية مسبقة.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Easy Online أي مسؤولية عن:

الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
فقدان البيانات أو الإيرادات أو الأرباح
انقطاع الأعمال الناتج عن استخدام الموقع أو المنتجات أو عدم القدرة على استخدامها

ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في أي حالة قيمة المنتج أو الخدمة موضوع الشكوى.

9. سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع وحماية بياناتك.

10. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الإمارات العربية المتحدة.
أي نزاعات يتم حلها ضمن الاختصاص القضائي لمحاكم دولة الإمارات.

11. التعديلات

تحتفظ Easy Online بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
تصبح التغييرات سارية فور نشرها على هذه الصفحة.
ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على أي تحديثات.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: info@easyonline.ae
📞 الهاتف: +971 58 909 0738
🌍 الموقع: https://easyonline.ae
📍 الموقع الجغرافي: الإمارات العربية المتحدة

Easy Online — وجهتك الإلكترونية الموثوقة في الإمارات للتسوق السهل والآمن والذكي.