سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 نوفمبر 2025

مرحبًا بك في Easy Online. نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح لك سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء عبر https://easyonline.ae.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ) البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع معلومات تعريفية شخصية تقدمها لنا عندما:

تنشئ حسابًا
تقوم بطلب شراء أو دفع
تشترك في النشرة الإخبارية
تتواصل مع فريق الدعم
تشارك في العروض أو الاستبيانات

قد تشمل هذه البيانات:

الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف المحمول
عنوان الفواتير والشحن
تفاصيل الدفع (يتم معالجتها بأمان)
بيانات تسجيل الدخول للحساب

ب) البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

عند زيارتك لموقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع:

عنوان الـ IP
نوع المتصفح وإصداره
نظام التشغيل
نوع الجهاز والمعرّفات الفريدة
الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة والمواقع المُحيلة
ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

معالجة وتسليم طلباتك
التواصل معك بشأن مشترياتك أو طلبات الدعم أو حسابك
تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة المستخدم
إرسال العروض الترويجية أو التحديثات (إذا اخترت ذلك)
منع المعاملات الاحتيالية وضمان أمان الموقع
الامتثال للقوانين واللوائح في دولة الإمارات العربية المتحدة

3. مشاركة المعلومات

قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع:

مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل بوابات الدفع، شركاء التوصيل، مزودي الاستضافة)
الجهات القانونية عند الطلب أو وفقًا للقانون
شركاء الأعمال فقط عند منحك موافقة صريحة
الجهات الخلفية في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح.
تساعدنا ملفات الارتباط في تذكر تفضيلاتك وتحليل حركة الموقع.
يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.

5. أمن البيانات

نحن نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتك. ويتم حماية معلوماتك من خلال:

تشفير SSL
تحديثات أمنية منتظمة
وصول محدود للمعلومات الحساسة

رغم ذلك، لا توجد منصة إلكترونية آمنة بنسبة 100%.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

إتمام طلباتك
الامتثال للالتزامات القانونية والمالية
حل النزاعات وتطبيق الاتفاقيات

7. حقوقك (الإمارات)

بموجب مبادئ حماية البيانات في الإمارات، يحق لك:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح أو حذف بياناتك
سحب الموافقة على الرسائل التسويقية
الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

8. التحويلات الدولية للبيانات

إذا تم نقل بياناتك خارج دولة الإمارات، فإننا نضمن أن الدولة المستلمة توفر مستوى حماية متوافقًا مع اللوائح الإماراتية.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 16 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببياناته، يرجى التواصل معنا فورًا.

10. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية.
سيتم نشر أي تحديثات هنا مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

11. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بالبيانات ضمن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@easyonline.ae
📞 الهاتف: +971 58 909 0738
🌍 الموقع الإلكتروني: https://easyonline.ae
📍 الموقع الجغرافي: United Arab Emirates

Easy Online ملتزمة بحماية خصوصيتك وضمان ثقتك.
شكرًا لاختيارك لنا.